Lire les statuts et savoir quoi faire
Interpréter la liste du suivi mensuel et choisir la prochaine action.
Dans Suivi mensuel, cliquez sur Comprendre les statuts dans Avancement du mois pour ouvrir la légende. Cliquez sur un compteur de Répartition des dossiers pour retrouver les dossiers correspondants.
| Statut du dossier | Où reprendre |
|---|---|
| Incomplet | Ouvrez le dossier et vérifiez si le CRA doit être saisi ou corrigé. |
| À traiter | Vérifiez le CRA en attente ou les frais à valider. |
| En cours | Vérifiez la facturation puis les conditions du passage à la paie. |
| À contrôler | Lisez le motif dans Traitement du dossier et effectuez le contrôle demandé. |
| Bloqué | Identifiez le blocage à partir du motif, puis traitez-le avant de poursuivre. |
| Annulé | Lisez le motif et l’Historique pour savoir si une correction est attendue. Une réouverture peut aussi faire apparaître ce statut. |
| Validé | Le passage à la paie est acquis. Consultez l’état de facturation pour savoir ce qui reste à traiter. |
| Terminé | Le passage à la paie et la facturation sont terminés. |
La colonne Frais donne une indication de priorité. Elle affiche À valider avant À rembourser, puis Aucun frais. Pour connaître les frais À payer, ouvrez le dossier. Les frais en attente reflètent leur état actuel, même si vous consultez un mois passé.
L’état Terminé dans la colonne Facturation concerne la facturation. Vérifiez la colonne Statut de traitement du dossier pour connaître l’avancement du dossier dans son ensemble. La case Contrôlé indique qu’une revue a été faite. Pour les actions de validation, consultez Valider la facturation et la paie.